FAQ´S • HÄUFIGE FRAGEN

PERSÖNLICHE KUNDENBETREUUNG?
Noch weitere Fragen? Keine passende Location gefunden? Kontaktieren Sie unseren Kundenservice jederzeit über E-Mail unter support@evolocs.com. Wir helfen Ihnen jederzeit sehr gerne Ihren Eventlocation auf einfache Weise zu buchen und mieten. Nutzen Sie unseren Service! Dieser ist für Sie kostenlos!

Ich möchte ein größeres Event organiseren! Gibt es hierzu Hilfe?

Zögern Sie nicht und kontaktieren Sie unser Supportteam. Nutzen Sie dazu einfach unser Supportservice damit wir Ihnen Ihre persönliche Unterstüzung gewähren können. Tragen Sie Ihre Anfrage mit allen Details zur Veranstaltung in unser Kontaktformular ein und wir setzen uns sobald wie möglich mit Ihnen in Verbindung.

Ist eine Kontaktaufnahme zum Anbieter möglich?

Eine Kontaktaufnahme zu dem jeweiligen Anbieter ist jederzeit und problemlos möglich um beispielsweise noch vorhanden Fragen abzuklären. Hierzu kann man den Anbieter über die sichtbar hinterlegten Kontaktdaten in den jeweiligen Detailseiten direkt ansprechen.

Ich möchte kurzfristig buchen - Ist dies möglich?

Kurzfristige Buchungen sind generell möglich und werden von vielen Anbietern angeboten. Teilweise ist auch eine Buchung noch am gleichen Tag möglich.

Bei wem buche ich einen Raum?

EVOLOCS ist eine Buchungsplattform für Eventlocations wo ein Nutzer direkt bei dem jeweiligen Anbieter eine Dienstleistung oder eine Räumlichkeit buchen kann. Die gebuchte Dienstleistung wird dabei nicht von EVOLOCS selbst angeboten oder erbracht. Ein Vertragsverhältnis entsteht ausschließlich zwischen dem Nutzer und dem jeweiligen Anbieter. EVOLOCS stellt lediglich die technische Möglichkeiten für die Buchung und Bezahlung bereit.

Wie ist der exakte Buchungsablauf?

Die meisten Angebote hier sind direkt online buchbar. Nach erfolgter Buchung erhält der Nutzer eine Buchungsbestätigung des jeweiligen Anbieters per Email mit den Details sowie zu den Zahlungsoptionen. In vielen Fällen wird auch eine Bezahlung bei der Buchung gefordert, in diesem Fall erfolgt die Zahlung mittels paypal, per Kreditkarte oder per Rechnung mit Überweisung direkt an den jeweiligen Anbieter.

Kann man eine Eventlocation erstmal nur reservieren und später mieten?

Das hängt von den jeweiligen Anbietern und Vermietern ab. Diese haben diese Regularien meist auf den jeweiligen Deitalseiten mit veröffentlicht.

Wie kann ich meine Buchungsdaten nach Abschluß der Buchung sehen?

Sobald Sie die Buchung abgeschlossen haben, erhalten Sie eine E-Mail-Bestätigung mit allen Details zum Angebot, die mitteilt, dass die Buchung eingegangen und die Zahlung ggf. erfolgt ist.

Kann man neben Locations auch Service-Dienstleister für ein Event buchen?

Sie benötigen z.B. einen DJ oder einen Caterer für Ihr Event. Selbstverständlich können Sie solche Angebote und Dienstleister auf evolocs buchen.

Kann ich meine Buchung kostenfrei stornieren?

Auf die Stornierungsregelungen der einzelnen Anbieter haben wir keinen direkten Einfluß. Bitte überprüfen Sie dies in den jeweiligen Detail- und Angebotsseiten der jeweiligen Vermieter, die dort die Informationen dazu hinterlegt haben.

Ich möchte kurzfristig buchen - ist dies möglich?

Kurzfristige Buchungen sind generell möglich und werden von vielen Anbietern angeboten. Teilweise ist auch eine Buchung noch am gleichen Tag möglich.

Ist Evolocs der Vermieter der Locations?

Nein, die Locations gehören nicht uns. Wir treten lediglich als Internetplattform für die Vermittlung der jeweiligen Locations für die vielen verschiedenen Anbietern aus ganz Deutschland, Österreich und der Schweiz auf. Diese Anbieter haben ihre Eventlocations auf unserer Seite gelistet, damit sie für Interessenten sichtbar werden.

Was kostet es, bei evolocs eine Anfrage zu stellen?

Nein, bei evolocs fällt keine Gebühr für Kunden an.

Kann man sich die Eventlocation vor einer Buchung erstmal ansehen?

Das hängt vom jeweiligen Vermieter ab. Stellen Sie einfach eine Anfrage, ob dies möglich ist.

Muss man sich bei evolocs registrieren oder anmelden?

Sie können sich anmelden bzw. registrien, haben dann viele Möglichkeiten wie z.B. die Vergleichsmöglichkeit von Eventlocations unterschiedlicher Anbieter. Eine Anmeldung ist aber nicht zwingend erforderlich, um Buchungen tätigen zu können..

Wie kann man sich registrieren?

Sie können sich über das Registrierungs-Formular ganz einfach anmelden und registrieren. Sie benötigen nur einen Usernamen und ein Password.

Kann man sich mit facebook anmelden?

Wir bieten auf unserer Seite das sogenannte Social-Login, das heißt Sie können sich über Ihren google+, facebook oder twitter Account anmelden und einloggen.

Wie erfolgt die Bezahlung der Miete der Eventlocation?

Das hängt von den Zahlungsrichtlinien des jeweiligen Vermieter ab.

Muss ich Vorauskasse leisten?

In der Regel müssen Sie keine Vorauskasse leisten, es sei denn die Buchung ist sehr kurzfristig.

Wie ist die Zahlungsabwicklung?

Die Zahlungsabwicklung läuft nicht über evolocs. Sie werden eine Rechnung vom Vermieter erhalten, in der die Miete der Location berechnet ist. Bei kurzfristigen Buchungen können individuelle Zahlungsvereinbarungen getroffen werden oder Vorkasse verlangt werden.

Kann ich Eventlocations bewerten?

Sie können, nachdem Sie eine Eventlocation gebucht haben und das Event stattgefunden hat, den Anbieter bzw. Vermieter bewerten.

Ich kann mich nicht einloggen

Überprüfen Sie Ihren Login-Namen und Ihr Password, ob beides richtig ist.

Kann ich mein password zurücksetzen?

Ja, das funktioniert. Sie erhalten per E-Mail ein neues Password übersandt.

Kann ich meine Profildaten ändern?

Im User-Dashboard haben Sie die Möglichkeit, Ihre Profildaten zu ändern und zu aktualsieren.

Wo kann ich meine abgegeben Bewertung sehen?

Diese können Sie im User-Dashboard sehen und verwalten.

Kann ich Fake-Einträge melden?

Wenn Sie der Meinung sind, dass mit einem Eintrag was nicht stimmt, dann melden Sie uns das, damit wir eine Überprüfung vornehmen können.

Bewertung stimmt nicht

Sie sind der Meinung, dass eine Bewertung zu einem Anbieter nicht richtig ist. Senden Sie uns einfach einen Hinweis darüber, wir werden das überprüfen.

Die Daten des Vermieters stimmen nicht

Wenn Sie falsche Adressen oder Angaben zu einem einzelnen Vermieter entdecken, bitten wir Sie uns dies zu melden.

Kann ich fehlerhafte Einträge melden?

Bitte senden Sie uns kurz eine Info darüber, damit wir das korrigieren können.